Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument obsahuje informace týkající se ochrany osobních údajů poskytnutých návštěvníky tohoto webu, našimi zákazníky a zájemci o naše produkty.

I. Správce osobních údajů – kdo jsme a jak nás můžete kontaktovat?

Čo dokáže mama s.r.o.
IČO: 50519841, DIČ: 2120354038, IČ DPH: SK2120354038
Kontaktní e-mail: info@laskaveknizky.sk

II. Prohlášení

Prohlašujeme, že jako správci vašich osobních údajů plníme veškeré zákonné povinnosti a při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s příslušnými právními předpisy Slovenské republiky a s legislativou Evropské unie, zejména podle Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).

Prohlašujeme, že:

  • Zpracováváme vaše osobní údaje pouze na základě platného právního důvodu: oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti nebo uděleného souhlasu.

  • Plníme informační povinnost podle čl. 13 GDPR ještě před zahájením zpracování osobních údajů.

  • Umožníme a budeme vás podporovat v uplatňování vašich práv dle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.

III. Jaké osobní údaje zpracováváme a jak je získáváme?

Zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete: jméno, příjmení, adresa, IČO, DIČ (pokud nakupujete jako podnikatel), e-mail, telefonní číslo, IP adresu, cookies, informace o objednaných a zakoupených produktech, fotografie z akcí, videozáznamy z těchto akcí.

Vaše údaje získáváme především vyplněním některého z formulářů na webových stránkách. Tyto údaje jsou následně uloženy v elektronické databázi pro e-mailing. Díky ní vám zasíláme pouze takové zprávy, které jste si přáli dostávat.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, v některých případech ale nezbytné – bez nich bychom vám například nemohli dodat objednané zboží.

IV. Za jakým účelem zpracováváme osobní údaje, na jak dlouho a co nás k tomu opravňuje?

1. Prodej zboží, plnění smluvních povinností
Údaje jsou nutné k dodání zboží, vystavení faktur, zasílání doplňkových materiálů k nákupu atd.

2. Vedení účetnictví
Zákonem stanovená povinnost uchovávat fakturační údaje.

3. Přímý marketing – zasílání obchodních sdělení
Pokud jste zákazník, e-maily zasíláme z oprávněného zájmu. Pokud ne, pouze na základě vašeho souhlasu (tzv. double opt-in).

4. Pokročilý marketing – na základě souhlasu
Zasílání inspirativních nabídek třetích stran, remarketing, cílená reklama – jen se souhlasem.

5. Fotodokumentace, recenze
Použití fotografií, videí nebo písemných recenzí – pouze s vaším souhlasem.

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytnou dobu nebo po dobu stanovenou zákonem.

V. Komu osobní údaje předáváme?

K vašim údajům mají přístup naši zaměstnanci a spolupracovníci, případně externí zpracovatelé, kteří:

  • zajišťují technickou a administrativní podporu

  • účtují nebo provozují systémy jako je mailing, platební brány apod.

Mezi ně patří například:

  • Facebook Ireland Ltd

  • Google Inc.

  • Elastic Email Inc.

  • Stripe, Inc.

  • Shopify Inc.

Vaše data zůstávají v rámci EU nebo v zemích s odpovídající úrovní ochrany. Všichni naši zpracovatelé jsou smluvně vázáni k mlčenlivosti.

VI. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

Máte právo:

  • na informace (např. prostřednictvím těchto zásad),

  • na přístup k vašim údajům (odpovíme do 15 dnů),

  • na opravu nebo doplnění osobních údajů,

  • na omezení zpracování (např. odhlášením z newsletteru),

  • na přenositelnost (v čitelné podobě, do 20 dnů),

  • na výmaz (včetně záznamů u zpracovatelů, do 10 dnů, s výjimkami danými zákonem),

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pokud budete chtít některé z těchto práv využít, kontaktujte nás na: info@laskaveknizky.sk